X

Handelsbetingelser

KONTAKT

Har du spørgsmål vedrørende nogle af vores produkter osv?
– Kontakt os på info@cykelbutikkerne.dk – Alle mails besvares inden for 24 timer.

Har du spørgsmål vedrørende leveringstid, ordrestatus, lagerstatus osv?
– Kontakt os på info@cykelbutikkerne.dk – Alle mails besvares inden for 6 timer.

Har du brug for telefonisk support?
Kontakt os i butikken på telefon: +45 56 50 12 63
Kontakt os på mail: info@cykelbutikkerne.dk

Juridiske informationer: 
Hellestedcykler.dk er ejet af:

Abild  Consult ApS
Bygaden 48, Hellested
4652 Hellested

CVR: 31169844

Reg.nr. 9077 konto nr. 4570961204
Bank: Spar Nord

VILKÅR

HELLESTED CYKLER 

Er ejet af
Abild  Consult ApS
Bygaden 48, Hellested
4652 Hellested

CVR: 31169844

Reg.nr. 9077 konto nr. 4570961204
Bank: Spar Nord

BETINGELSER

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Sportskompagniet ApS & Hellested cykler. Betingelserne er gældende ved alle handler online, og i de tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og Sportskompagniet ApS & Hellested cykler.
Alle aftaler indgås på dansk.

SÅDAN HANDLER DU

På Sportskompagniet ApS & Hellested cykler gør vi meget ud af brugervenligheden, så du altid kan handle trygt og sikkert.
I produktmenuen til venstre, finder du en oversigt over de kategorier vi tilbyder varer indenfor. Hver kategori indeholder en række produktområder (et sortiment).
Hvis du eksempelvis ønsker noget løbetøj, klik da på kategorien “Løbetøj” i menuen og herefter vælg hvillket mærke du ønsker samt om det er herre eller dame.
Vi har gjort det nemt for dig at danne et overblik over de produkter der passer dig, for såfremt du er herre eller dame, kan du klikke på “Herre” eller “Dame”, og de produkter du præcist er ude efter, listes op.
Når du har fundet det du ønsker, klik da på billedet, og en uddybende oversigt af modeller og farver fremkommer.
Vælg da en størrelse og tryk på “læg i kurven”.
Når du er klar til at gennemføre en ordre, klik da på indkøbskurven “til betaling”. Her skal du udfylde dine personlige oplysninger og evt. leveringsadresse.
Klik da på knappen i bunden “næste” (husk at acceptere vores hanndelsbetingelser). På næste side skal du klikke på feltet med kreditkortlogoer, og et betalingsvindue fremkommer. Her anfører du kortnummer, dato og cvr nummer.
Pengene trækkes først fra din konto når vi afsender varen til din adresse, men bemærk at PBS reserverer beløbet på dit kort, til vi har behandlet ordre.
Ønsker du at byte varer, skal den leveres tilbage i samme stand og mængde som ved modtagelse, samt i sin originale emballage. Den originale emballage er en væsentlig del af varens værdi og er dermed afgørende for, om vi kan videre sælge varen. Du skal derfor sende produktet retur i sin originale emballage for at kunne gøre brug af fortrydelsesretten. Du må selvfølgelig gerne pakke produktet ud og undresøge det, men pas på den originale emballage når du åbner pakken. Såfremt varen ligger i hård plas der er svejset sammen eller i neutrale plastikposer, kuverter eller lign.,er det ikke nødvendigt at den originale emballage sendes med.
Levering og returnering
Alle varer afsendes fra Sportskompagniet´s lager indenfor 1- 5 arbejdsdage fra ordreafgivelse inden kl 12.00.
Alle varer sendes med Post Danmark.
Sportskompagniet ApS leverer varer i hele landet, og fragtprisen er 49 DKK
Gratis fragt gælder for køb på mere end 750,00 DKK.
Ved returnering og ombytning af varer, betaler køber for fragten.
Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Sportskompagniet ApS anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med Post Danmark, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber.??Dette betyder at varerne sendes indenfor 5 arbejdsdage efter modtaget ordre, alt afhængigt af produkttype. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges.

RISIKOEN FOR VARERNE
Risikoen for varer bestilt i vor webshop overgår til køber ved leveringstidspunktet. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer han sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra hans side.

REKLAMATION

Eventuelle fejl eller mangler ved produkter/varer leveret fra Sportskompagniet ApS, skal påberåbes indenfor rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. Reklamation indenfor 1 uge, anses for rimelig tid. Det er købers pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Dersom du opdager en fejl, skal du rette henvendelse til Sportskompagniet ApS.
Reklamation skal varsles via telefon eller e-mail, inden den returneres via Post Danmark. Du har også mulighed for at aftale en tid med os, og møde op til en snak om reklamationen.
Sportskompagniet ApS har stillet dig i udsigt at du som forbruger kan få varen byttet. Undtagelsen til denne hovedregel er, hvis ombytning er umulig eller vil medføre uforholdsmæssige store omkostninger for Sportskompagniet ApS.

FORTRYDELSESRET

Sportskompagniet ApS & Hellested cykler yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen. Fortryder du købet, skal Sportskompagniet ApS & Hellested cykler underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du fik varen i hænde. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget, dette er også gældende for den emballage og de informationsskilte der måtte være på varen. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Du kan fortryde et køb ved enten at nægte at modtage varen, ved at overdrage varen til postvæsenet, eller ved at returnere varen på den angivne adresse.

PRIS OG BETALING

Hos Sportskompagniet ApS & Hellested cykler har du mulighed for at betale enten med Dankort / VISA / Mastercard / Mobilepay.
Alle priser på www.sportskompagniet.dk & Hellested cykler – er inkl. moms, men ekskl. porto/fragt fra 49 DKK inden for Danmark.

Alle priser opdateres løbende, fra dag til dag.
Vi tager forbehold for tryk – og pris fejl.

COOKIES

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
På www.sportskompagniet.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies

LOGSTATISTIK

Logstatistik bruges på www.sportskompagniet.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På www.sportskompagniet.dk & Hellested cykler anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger

– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– Email-adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Sportskompagniet ApS, og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Den dataansvarlige er Sportskompagniet.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til www.sportskompagniet.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos indsæt Sportskompagniet ApS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Sportskompagniet ApS via e-mail: info@sportskompagniet.dk.

KUNDEKONTO
På Sportskompagniet ApS søger vi at give dig den bedsteservice, gennem en brugervenlig webshop. Derfor har vi blandt andet udviklet “kundekonto”.
Fordelene er mange ved kundekonto, men nedenfor er specificeret hvordan du bruger kundekontoen, og hvad den kan.
OPRETTELSE OG LOGIN

Du får automatisk oprettet en kundekonto ved første handel på webshoppen. Du kan dog også oprette dig inden du handler, og snuse lidt til dine fordele..
Ønsker du at oprette dig, eller logge ind på din konto, klik da på den grønne knap øverst i venstre side, lige over produktkategorierne.

PROFIL
Når du opretter din profil, så udfyld venligst så mange oplysninger som muligt. Det sikrer at vi nemmere kan hjælpe dig når du har brug for hjælp. Vi behandler dine data ud fra persondatalovens kriterier, og udleverer ingen oplysninger til tredjemand. Såfremt du ikke har ønsket vores nyhedsbrev, søger vi ikke på anden måde at markedsføre os specifikt mod dig.
Vi fører en række interne statistikker på baggrund af dine oplysninger, men det er kun for at tilgodese dig med det helt rette produktsortiment.

MINE ORDRE
Under din konto finder du punktet “mine ordre”. Her kan du danne dig et overblik over dine køb. Er du erhvervskunde, forening eller offentlig institution, så er det også her du med fordel kan downloade dine ordre som pdf til regnskabet.
Mine kreditnota

Under punktet “mine kreditnota” kan du ligeledes danne dig et overblik over de ting du evt. har fået refunderet, i forbindelse med dine handler.

Til din konto kan du tilføje flere leveringsadresser. Så kan du selv styre hvor pakken skal sendes hen når du foretager en ordre. Vi anbefaler at du får sendt dine pakker til din arbejdsplads, da du derved sikrer dig IKKE at skulle afhente pakken på posthuset.
Er du i sommerhuset eller på privatadressen, så tilføj gerne disse leveringsadresser, så du kan veksle imellem hvor dine pakker skal sendes til.

RETURNERING

Følg vores vejledning til returnering af varer i forbindelse med enten fortrydelse eller reklamation, så vil vi forsøge at håndtere din sag hurtigst muligt, er der korrekt dokumentation med til vores varemodtagelse er der kun meget kort behandlingstid.

De gældende betingelser kan læses under vores handelsbetingelser.

Har du fortrudt dit køb eller har du en reklamation på købte varer

Ved fortrydelse af køb på enkelte varer, udfyldes vores returformular og vedlægges returforsendelsen til os.
Returformular vedr. fortrydelse af køb i PDF format til udskrivning KLIK HER

Ved reklamation, fejl eller mangler på et købt produkt, udfyldes vores reklamationsformular og vedlægges returforsendelsen til os. Reklamationsformular i PDF format til udskrivning KLIK HER

Har du spørgsmål vedrørende returneringer
– Kontakt os på info@sportskompagniet.dk – Alle mails besvares inden for 24 timer.

FREMVISNING AF PRODUKTER

Ønsker i demonstration af vores produkter og eller have mulighed for at prøve en masse forskellige produkter – og samtidig få den bedste rådgivning og vejledning, er der mulighed for som klub eller arbejdsplads at vi laver en event for netop jer i vores fysiske multi sportsbutik – eneste krav er at I skal være min. 10 personer.

Er I interesseret i bestemte produkter fx. løbetøj og løbesko, energiprodukter kan I, finder vi frem til det der passer til netop Jeres ønsker og behov.
På selve dagen møder i op hos os i butikken og når alle er samlet, demonstrerer vi de spændende produkter og besvarer spørgsmål, derefter I kan prøve og finde den rette størrelse der passer jer.

Ved et sådant arrangement er der INGEN købetvang.

Kontakt os på telefon 81 55 00 30 eller via mail: info@sportskompagniet.dk